La Nouvelle Clinique de L'Union s'est fixée pour objectif de vous offrir des soins les plus adaptés à votre état de santé ainsi qu'un bien-être et un confort de qualité. Si vous rencontrez des difficultés durant votre hospitalisation, vous pouvez vous adresser à la surveillance de votre service et, si nécessaire, à l'infirmière générale.

Lors de votre hospitalisation, vous serez accompagné par une hôtesse d'accueil dans l'unité de soins appropriée à la pathologie traitée et confié au personnel soignant qui vous accueillera et vous donnera les explications concernant vorte confort et votre sécurité. Il s'entretiendra avec vous de vos problèmes médicaux et de vos habitudes de vie.
Vous rencontrerez le médecin spécialiste pour lequel vous êtes hospitalisé ainsi qu'un médecin, anesthésiste (en cas d'intervention) qui assureront une première visite L'équipe soignante constituée de la surveillante de service, des infirmières, des aide-soignantes sera à votre disposition, non seulement pour vous prodiguer les soins les plus attentifs, mais aussi pour vous apporter en permanence l'aide, le réconfort et l'appui dont vous pouvez avoir besoin. Vous pourrez identifier ces différentes personnes grâce à la tenue badgée qu'elles portent et qui précise leur nom et leur fonction.Si vous rencontrez des difficultés durant votre hospitalisation, vous pouvez vous adresser à la surveillance de votre service et, si nécessaire, à l'infirmière générale. Votre sortie doit être autorisée par le spécialiste qui vous a suivi au cours de votre hospitalisation.L'heure de sortie est fixée par votre médecin en tenant compte, dans la mesure du possible, de vos préférences. A votre départ, vous devez vous présenter au bureau des infirmières qui vous remettront les éléments de votre dossier médical et, si nécessaire, s'occuperont de votre transport en ambulance ou VSL. Vous effectuerez ensuite les formalités administratives auprès du bureau des sorties de chaque secteur hospitalier. L'ensemble des informations relatives au traitement et aux soins qui vous sont délivrés sont rassemblés dans un dossier personnalisé dont le contenu est couvert par le secret médical. A l'issue de votre hospitalisation, le dossier médical est conservé par l'établissement. En cas de nécessité, sa consultation est possible par tout médecin désigné par vous à cet effet.