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La Nouvelle Clinique de L'Union s'est fixée pour objectif de vous offrir des soins les plus adaptés à votre état de santé ainsi qu'un bien-être et un confort de qualité.

Côté hygiène : Les visiteurs sont priés de quitter la chambre pendant l'exécution des soins. Par mesure de sécurité, nous sommes attentifs à la prévention des infections et à l'hygiène. Le service de réanimation polyvalente impose de prendre des précautions particulières Port de blouses - Port de masques - Port de couvre-chaussures. Ne pas fumer dans les chambres, éviter les visites en groupe, modérer le son de vos appreils de télévision et de radio, ménager les différents équipements mis à votre disposition. Pour le repos et le confort du patient, le plus grand silence est recommandé dans l'ensemble des secteurs hospitaliers. En raison du risque d'infection, la présence dans l'établissement de vos animaux domestiques est interdite.
Les fleurs coupées ou livrées en pot sont déconseillées.

Côté sécurité : Les consignes d'évacuation de locaux sont affichées dans les lieux communs. En toute situation, il est important de rester calme et de suivre les indications du personnel formé à ce type d'incident.

Valeurs et biens personnels : Dès votre admission, nous vous invitons à confier les objets de valeur et espèces à l'hôtesse d'accueil. Votre dépôt sera placé dans un coffre. Un reçu vous sera délivré. Nous vous conseillons de n'apporter ni objet de valeur, ni somme d'argent importante. Tous vos biens personnels à l'exception de ceux confiés à la garde de l'établissement, restent sous votre responsabilité. La direction déclinera toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

Heures de visite : Elles sont fonction de l'unité de soins dans laquelle vous êtes hospitalisé

HOSPITALISATION COMPLETE

11h/21h00

REANIMATION POLYVALENTE

11h30/13h et 18h/19h30

HOSPITALISATION DE JOUR

présence admise d'une personne

Les services : L'hôtellerie et la restauration sont assurées en partenariat par SODEXHO FRANCE SANTE. S ont à votre service :Des hôtesses conseils, des agents de service hospitalier qui assurent avec diligence votre bien-vivre dans l'établissement. Ce personnel est identifié par un badge déclinant son nom et sa fonction.

Vous disposez de moyens de communication les plus complets (voie-données-image)

LE TELEPHONE : le numéro d'appel général de la clinique est le 05.61.37.81.81. Toutefois, un poste de téléphone avec sélection directe à l'arrivée est à votre disposition au chevet de chaque lite (numéro direct, code d'accès confidentiel). Des points phone sont accessibles au public dans le hall d'accueil.

LA TELEVISION : système vidéo intéractif - bouquet satellite - films vidéo à la demande.

TELECOPIE-INTERNET : ces moyens de communication vous sont accessibles. Fax : 05.61.37.80.20
e-mail : accueil@clinique-union.fr

La connexion internet sans fil est disponible dans tous les secteurs d'hospitalisation.

LE COURRIER : il vous est distribué en fin de matinée chaque jour ouvrable. Vous disposez d'une boîte aux lettres située dans le hall d'entrée pour votre courrier départ.

Cycle horaire des repas

Matin : 07h00 / 07h30
Midi : 12h00/12h30
Soir : 18h30/19h00

Une hôtesse conseil passe tous les jours vous proposer le choix entre plusieurs menus. Les régimes spéciaux sont établis par la diététicienne. Le linge hospitalier est fourni par l'établissement. Vous devez vous munir de votre linge personnel ainsi que de vos objets de toilette. Les journaux sont distribués à votre demande par la boutique de presse.
L'hébergement des accompagnants est assuré à votre demande auprès des hôtesses : pour la nuit, par la mise à votre disposition d'un lit accompagant; pour les repas, par une commande dont la distribution peut être faite en chambre ou à la cafétéria de l'établissement (le midi uniquement).
Vous pouvez demander la visite d'un représentant de votre culte. Une chapelle est à votre disposition au niveau 3 de l'établissement. Dans tous les cas, nous veillons au respect des obligations confessionnelles de chacun.
Si vous souhaitez que votre présence suive les règles de l'anonymat, signalez-le à la surveillante du service hospitalier dont vous dépendez; elle fera le nécessaire.